Минимальная сумма заказа определяется у каждого поставщика отдельно. Эта информация есть в карточке поставщика или в каталоге.
В корзине индикатор минимальной суммы заказа отображается внизу заказа и подсвечивается оранжевым цветом. Когда минимальная сумма достигнута, индикатор меняется на зелёный, а рядом появляется текст: «Все условия выполнены».
Вы оформляете заказ самостоятельно в мобильном приложении «Taza». Если вам нужна помощь с оформлением, свяжитесь с нами через контактный центр (по телефону, мессенджеры, чаты)
Если у поставщика на момент заказа нет в остатках нужного товара, он предложит скорректировать заказ:
После поступления заказа мы передаем поставщику информацию.
Если вы оформили заказ сразу у нескольких поставщиков, каждый по отдельности подтверждает и доставляет свой заказ.
На усмотрение поставщика. Поставщик связывается с вами и предлагает альтернативные варианты товаров. Если вас не устроит предложение, заказ отменят, и товары вернутся в корзину. Вы сможете оформить этот заказ снова у другого поставщика.
Вы всегда сможете отказаться от части заказа, если вас не устроит внешний вид или сроки годности.
При наличной форме оплаты — вы оплатите только те товары, которые готовы принять у поставщика.
При безналичной форме оплаты — вы вносите изменения в документы с учетом тех товаров, которые вы не готовы принять. В дальнейшем поставщик актуализирует и присылает документ вам на почту, либо привозит со следующей поставкой.
Каждый поставщик сам определяет, есть у него возврат. Эту информацию можно найти при оформлении заказа. Вы можете вернуть заказ на условиях поставщика.
Вместе с заказом вы получаете:
История заказов отображается в вашем личном кабинете. Для этого кликните на вкладку Профиль и выберите раздел «Мои заказы».
Да, вы можете повторять любые уже завершенные заказы — для этого перейдите во вкладку «Мои заказы» в Профиле и найдите в списке тот набор продуктов, который хотите повторить.
Вы можете самостоятельно отменить заказ до того момента, как поставщик взял его в работу и начал готовить к доставке:
